Vicher, Diana. «ORIGEN Y EFECTOS DE LAS NORMAS DE CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA». Revista de Gestión Pública 1, no. 1 (julio 1, 2020): 127–164. Accedido septiembre 10, 2025. https://panambi.uv.cl/index.php/rgp/article/view/2347.